伺服器問題、基地台超載、資料缺乏!
7 月 22 日,Pokemon Go 嘉年華在伊利諾伊州芝加哥格蘭特公園舉行,吸引了約 20,000 名遊客。該活動承諾提供傳奇的神奇寶貝,「背後的炒作」是為活動參與者提供更高的遭遇率、挑戰和獎勵、特殊的神奇寶貝和贈品。粉絲們得到的卻是一場引發瘋狂的廣泛失敗。為了安撫憤怒的粉絲,我們提供了門票退款、遊戲幣和其他優惠。
發生了什麼事?
活動於上午10點開始,但粉絲們當然提前了幾個小時排隊。音樂節開始時幾乎沒有出現任何問題,大多數粉絲都很興奮地繼續這一天,但隨著越來越多的人到達,越來越多的技術問題開始出現。對於那些參加這場災難性事件的人來說,《Pokemon Go》最新的加載畫面已經成為一場活生生的噩夢。
稀有的神奇寶貝開始出現,當成群結隊的玩家湧向該地區時,神奇寶貝就會消失,帳戶也會被註銷。節慶開始一小時,口號聲和噓聲震撼了舞台這比 Niantic 的執行長約翰漢克 (John Hanke) 所希望的要難。
儘管他說了安慰的話並承諾解決比賽問題,但人群仍然焦躁不安和憤怒。儘管我們知道前一年遊戲發佈時發生的情況,但伺服器不斷堵塞和過度使用,導致了本質上相同的事情,但所有這些都是如此。隨著 Niantic 取消媒體評論,試圖管理退款並以遊戲貨幣作為安慰,粉絲們紛紛湧出大門,他們熱切地等待著,這場盛宴繼續走下坡路。
無論你問誰,故事都是一樣的。在接下來的幾天裡,Niantic 出面就此事發表了幾句話。從存在“非常抱歉和不高興”到指責網路提供者。執行長約翰漢克(John Hanke)週二出面承認該軟體的技術問題是一個問題,但他也提到行動數據網路的過度飽和也導致了該活動的失敗。
漢克接著說,Niantic 提供了“對每個用戶的出勤率和所需數據的詳細估計”,以便手機公司能夠規劃足夠的覆蓋範圍。 Hanke 表示,活動期間堅持使用的網路之一 Sprint 之所以這麼做,是因為他們沒有像一些公司那樣取消蜂窩行動網路 (COWS) 的使用。 Verizon 對任何問題不承擔任何責任,並表示 YouTube 等其他應用程式運作良好。
這表明遊戲伺服器而不是運營商負責。 T-Mobile 和 sprint 一樣幾乎沒有任何問題,但和 Sprint 一樣,他們也增強了活動的網路功能。
玩家扮演什麼角色?
我們還必須考慮到球員。有 20,000 人排隊等候,兩到三個小時的等待時間似乎是一個顯而易見的承諾,但許多人對此感到不安。雖然人們會對遊戲無法運作感到憤怒是可以理解的,但拒絕聽取 Niantic 工作人員的意見只會讓自己的處境變得更糟。人們本可以傾聽公司想要做什麼,詢問他們如何提供幫助,本可以全部註銷 30 分鐘,然後逐組重新登錄,以便讓伺服器進行調整,但他們都繼續嘗試讓它的工作原理是不斷點擊刷新按鈕。
事情是這樣的:如果你有一條傳送帶,並且一端有堵塞,導致所有包裹無法到達生產線的另一端,解決方案不是繼續堆放越來越多的包裹,以期突破。不。參加活動的培訓師們正在透過向眾所周知的傳送帶上添加越來越多的眾所周知的包裹來挖掘自己的虛擬墳墓。
儘管存在種種問題、抱怨和藉口,傳奇的口袋妖怪還是被釋放了,人們仍在玩 Pokemon Go,Niantic 仍然計劃在今年晚些時候繼續在德國和日本舉辦節日。